Secondo il Codice del Consumo il reso sui prodotti che non soddisfano le richieste del cliente è sempre possibile, entro e non oltre i 14 giorni dalla ricezione della merce da parte del cliente.
Il reso è sempre a carico del cliente, che può scegliere a sua descrizione il corriere più adatto alle sue esigenze.
Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.
Prima di effettuare il reso chiediamo di contattarci via mail ad assistenza@morealishop.com.
Per effettuare il reso occorre rispedire gli articoli intonsi e nella loro confezione originale presso:
Moreali Tessile Casa SRL / Via Giuseppe Mazzini 55 / Sassuolo (MO) 41049
NON accettiamo resi o reclami riguardanti merce lavata, utilizzata o senza confezione originale.
Raccomandiamo l'utilizzo di una seconda scatola per proteggere i prodotti, è proibita l’applicazione di etichette o nastri adesivi sulla confezione originale del prodotto.
La spedizione, fino all’arrivo nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.